Social mediaskola, del 3: Lär dig bevaka!

Det pågår kanske en debatt om er och era produkter. Borde inte ni vara de första som tog del av den? Många betraktar dålig PR på nätet som ett fyllebråk på en bakgata. Om man går diskret förbi, tar det snart slut, och ingen minns något dagen därpå. Så är inte fallet. Det som sägs ger viktig information och kan leda till värdefulla kontakter. Negativ publicitet kan korrigeras i tid, och förhindras att ta allt för stora proportioner.
Läs mer på: http://xlntcommunication.se/social_media_tips

Social media marketing talar till konsumenter, PR till journalister

Ford Motor tar social media på allvar. Ett talande bevis på detta är man utsett en Head of Social Media.

Han heter Scott Monty och intervjuades nyligen på konferensen Blogworld i Las Vegas. Intervjun finns i sann social media anda ute på You Tube. Monty är tydlig med att skilja på PR och social media. Ford har en PR-avdelning och den arbetar mot journalister. Montys avdelning för social media talar till konsumenterna.

Monty berättar gärna om den sociala mediakampanjen för lanseringen av nya modellen Fiesta. Ford sökte frivilliga testförare. 100 personer valdes ut till Ford Fiesta Movement, som fortfarande pågår. Förarna disponerar bilarna fritt och utför uppdrag under sex månader i utbyte mot att de bloggar, twittrar eller You Tube-filmar sina erfarenheter. Den virala effekten har varit god. 38 procent av huvudmålgruppen känner nu till varumärket Fiesta, redan före lanseringen.

Läs mer på http://www.xlntcommunication.se/social-media-marketing-talar-till-konsumenter-pr-till-journalister

Social mediaskola i fem delar

2. Fundera - skapa en kommunikationsstrategi med social media i

Det är egentligen inget nytt: Affärer görs av människor. Affärer är relationer. Affärsidkare måste ha och upprätthålla kontakter. De nya sociala medierna är relationsskapande, både externt och internt. Ibland behöver företaget ge nyheter ofta åt många, ibland gäller det att underhålla kontakter som köper mycket men sällan. Kundernas invändningar behöver ett forum, information åt de anställda behöver ett annat. Välj rätt redskap för rätt strategi.

Läs mer på http://www.xlntcommunication.se/social_media_tips